【顧客管理システムとしてのリンクナレッジ】

リンクナレッジは、クラウド型の顧客管理システム/CRMとしてご活用できます。顧客の情報を一元的に管理・共有できるため、網羅的で正確な顧客管理データベースとしてご利用できます。リンクナレッジを顧客管理システムとして活用するメリットは次のようなものがあります。

(1)「まだ案件化していない見込み客」から、「受注した既存顧客」まで含めた網羅的な顧客データベースを構築できます。
リンクナレッジは、名刺をスキャンするだけで顧客情報をデータベース化してアプリケーションで活用できます。案件化した顧客だけでなく「案件化に至っていないが名刺を交換した見込顧客」もデータベース化されるため、見込み客リストに潜む受注のチャンスを逃しません。

(2)リンクナレッジは、様々な機能で顧客情報を業務に活用するお手伝いをします。
【コンタクト履歴機能】リンクナレッジに登録した顧客情報には、「誰が、いつ、誰と、どんな商談をしたか」といったコンタクト情報を組織内で共有できます。時間をおいて見込み客に再アプローチする際に、コンタクト情報として残っている過去のヒアリング情報を参考にすることで、質の高い顧客対応を後押しします。
【社内人脈の活用】「組織ツリー」という機能は、蓄積された顧客情報を利用して企業の組織図を表現します。名刺をスキャンするだけで、顧客企業の組織図と社内の人間の人脈が自動的に可視化されるため、営業活動に社内人脈を活用できます。

(3)一度登録した顧客情報は、最新の情報に自動的にアップデートされます。
リンクナレッジに登録した顧客情報に関連する人事異動情報や企業ニュースが自動的に配信され、顧客情報が常に最新の状態になります。

【このような方はご利用ください】
アクセス(access)やエクセル(excel)で顧客管理をしていて課題感がある方や、既に何らかの顧客管理ソフトを導入しているにもかかわらず、運用に乗っていない方は是非リンクナレッジをご検討ください。これまでエクセルやアクセスを利用した顧客管理に限界を感じてリンクナレッジを導入した企業様も少なくありません。他の顧客管理ソフトと比較頂いたうえで、リンクナレッジを導入頂いた企業もございます。また、クラウド型の顧客管理サービスなどの、顧客管理ツールにご興味のある方も、是非お問い合わせください。名刺から収益を最大化するリンクナレッジを、顧客管理システムとしてご活用ください。