こちらでは、クラウド名刺管理サービス「Link Knowledge(リンクナレッジ)」の豊富な導入事例を、導入の経緯から、具体的な活用方法、導入による成果に至るまで詳しくご紹介しています。
■ 課題別導入事例を見る
名刺管理機能で月30時間分の業務短縮効果を実感！
- サイベイト株式会社様 -
名刺データの正確性・検索性で業務を大幅短縮！
スキャンした名刺が正確にデータ化されるため、Web上でサクサク検索出来ました。外出先で連絡先を確認したり、紙の名刺の山を探す手間が省け、結果月に30時間程の業務短縮効果があったと考えられます。
情報収集も兼ね、必要不可欠な営業ツールに
登録した名刺情報に関連する企業ニュースや人事異動ニュースがリンクナレッジの管理画面にたまっていくため、訪問前の情報収集が一段と効率的になりました。また、ニュースや人事異動をきっかけにアポイントを打診し、そのまま商談になるといった効果もあり、立派な営業支援ツールとしても活用出来ています。
社長・役員の人脈を利用した営業活動で、キーマン接触率アップ！
- 株式会社IDGインタラクティブ様 -
名刺を組織で共有＝人脈を組織で共有
獲得した名刺と、その名刺所有者を確認すれば、誰が誰と接点を持っているかすぐわかります。誰が、どんな顧客と、どんなタイミングで接点を持って、その顧客が何に興味を持っているか、といったことが見える化出来ました。
社長・役員の人脈を生かしてキーマンと接触
リンクナレッジを導入してから、営業攻略企業に対しては社内の人脈を確認することを徹底しています。社内に知り合いがいれば、効率の悪いテレマーケティングをするまでもなく、紹介という形で先方の予算決定者とアポイントを取れることも少なくありません。営業効率が大幅に改善されました。
270件の見込顧客情報を利用して、売上15％アップ
- 株式会社幕末様 -
成約率の高い見込顧客の情報を漏れなく共有
営業担当者が各々属人的に管理していた「訪問済みで成約に至っていない」見込顧客・休眠顧客リストを部署内で漏れなく共有。リンクナレッジのデータベース上の中に全ての顧客情報と商談メモが一元的に可視化出来ました。 これらの中から、担当者とマネージャーが「より見込の高い顧客』を選び出し、成果に直結する効率的な営業活動が出来るようになりました。
反応率の高いメール一括配信機能で300万受注
見込顧客270件に対し、アポイントを依頼するメールを一括配信しました。リンクナレッジではメールの送り主を『配信先の顧客と接点のある自社の担当者』としたことで、まるで私信メールのような印象を与えるメールを発信出来ます。 効率性と反応率の高いメールマーケティングで見込顧客を掘り起こせました。
正確な顧客データベースとして活用しクロスセル・アップセルを実現！
- 株式会社ビースタイル様 -
部署間で商談情報を共有してクロスセル・アップセルを増加
商談記録を共有することで、異なる商材を扱う部門間で情報共有が進み、クロスセルとアップセルのチャンスが増えました。名刺スキャンと名寄せ機能で顧客データは常に最新で正確な情報に保たれているため、とある部署が別部署の顧客にアプローチしたときに、相手の連絡先やニーズを漏れなく把握できました。
顧客との接点を、漏れなく重複なく一元化できた事が決め手
リンクナレッジの導入に至ったポイントは、顧客との接点を一元的に管理出来たことです。過去に別のCRM/SFAサービスを導入したが、データが最新でなかったり、入力に手間がかかり、営業が名刺を渡してくれず網羅性のないデータベースができてしまう等の課題がありました。名刺をスキャンするだけで入手の手間がかからないリンクナレッジなら、このような心配はありません。
現場の負担を減らし、営業活動報告にかかる手間が50％削減
- ロカリサーチ株式会社様 -
営業現場に負担のかからない営業活動記録
営業1人あたりの顧客数が多く、『誰が・いつ・誰と会っているか』を把握するのが困難であるという課題がありましたが、リンクナレッジを導入して解決しました。名刺をスキャンし、カスタマイズされた項目を登録し、商談のメモを残すだけで社内に営業活動の報告が完了します。外出先でも商談情報を記入でき、営業現場の負担が大幅に減りました。
営業部全体で、営業活動報告時間50％短縮
部下が商談記録を作りやすくなったため、商談報告や相談にかかっていた時間が半分になりました。登録された商談履歴は、企業名や担当者名ごとに時系列で表示されるため、データベースのあちこちから情報を引っ張ってくる必要がなく、効率的に情報確認ができます。
名刺管理から営業進歩管理、案件管理まで営業業務全般をサポート
- 株式会社フォーデジット様 -
見込顧客に関するニュースが案件進歩を後押し
リンクナレッジに顧客の名刺を登録するだけで、顧客の人事異動ニュース、企業のプレスリリースなど、情報を自動的に収集してくれる点は営業活動にとって非常に有効です。商談が途切れた案件でも、ニュースがきっかけで再度商談が進むことも多々あります。管理の為のツールではなく、収益を上げるためのツールだと感じる機能です。
予実管理・集計・コスト分析もサポート
案件の担当者、ステータス、角度、商談記録、ヨミ等の項目をカスタマイズし、月や期の予実管理をしています。受注に至るまでの商談記録や工数を事例列で確認し、費用対効率の良い営業方法を研究しています。
失注扱いしていた顧客リスト419件から、7件も受注
- 株式会社オールプレジデント様 -
受注率の高い案件の掘り起こしの仕組みを構築
営業担当者7人が失注扱いにした419件の顧客リストに対し、一括メールを配信。そのうち94件のアポイント、7件の受注に至りました。普段の営業活動よりも高い受注率を、効率的なメール一括配信で実現出来ました。
ポイントは効率的なリスト作成と正確なデータ化
営業が個人で抱えているリストから、見込顧客を洗い出し、リスト化しメール配信まで実行するのには手間がかかりなかなかできません。リンクナレッジは、そこを名刺のスキャンという方法で解決してくれました。営業が持っていた名刺をスキャンし自動的にリスト化までしてくれるため、後は文面を考えるだけでした。コンサルタントのサポートもあって安心して利用できました。
名刺スキャンと一括メール配信機能で、効率的な顧客フォローを実現
- 寺田倉庫株式会社様 -
名刺をスキャンするだけで、効率的に顧客リストを制作
展示会などで獲得した名刺情報を「表計算ソフトに入力してリスト化する」ということに非常に手間がかかり、課題を感じていました。しかし、リンクナレッジなら名刺をスキャナに通すだけでリストアップができるため、営業にリストをパスするまでの時間が一気に短縮し、展示会後すぐに顧客フォローが出来ました。
受注の可能性を最大化する、メール一括配信
展示会で獲得した名刺のうち、営業担当がアプローチしなかった見込の低い顧客に対しても、メール一括配信でフォローを行いました。まだ課題が明確でない顧客層でも、今後課題が明確になったり予算期に営業チャンスが生まれることを考え、改めてアプローチするきっかけを作るため、セミナーや最新情報などを定期的に送信する予定です。
■ 最新の事例を見る
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アスペアでは、今後リンクナレッジでのメール一括配信をどのように活用していくか見極めるため、重要なテストケースとして最初のメール配信を実施しました。
「その結果は、大変満足のいくものでした。運営サイトの新規会員登録が約100名、サービスへの問合せが5件ありました。」
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1回のメール一括配信で2件の受注を獲得！
部門の売り上げが30％増加営業が保有する名刺約300枚に対してメールでアプローチした結果、受注2件を獲得、部門の受注額が30%向上！メール配信を担当した知念様は、
「これなら現場に負担がかからずに見込み顧客の掘り起こしや既存顧客のフォローができます。」と語る。
■ 利用規模で選ぶ
こちらでは、クラウド名刺管理サービス「Link Knowledge(リンクナレッジ)」の豊富な導入事例を、導入の経緯から、具体的な活用方法、導入による成果に至るまで詳しくご紹介しています。
ご利用規模別に「10名前後での利用」「20〜100名での利用」「50〜1000名での利用」という3種類の事例集を、PDFファイル形式でダウンロードしてご覧いただけます。
- 10名前後で利用
する企業の成功事例集 -
- 株式会社オーシャンブリッジ
- リア株式会社
- 20〜100名で利用
する企業の成功事例集 -
- 三井物産セキュアディレクション株式会社
- GMOペイメントゲートウェイ株式会社
- 株式会社つなぐネットコミュニケーションズ
- 株式会社ウィルゲート
- 50〜1000名で利用
する企業の成功事例集 -
- 三井物産株式会社船舶海洋グループ
- 株式会社コーチ・エィ
- 株式会社パソナテック
10名前後での利用
株式会社オーシャンブリッジ様
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パートナー企業との関係構築を強力サポート
クラウドで快適な人脈の管理・共有を実現全国各地に散らばる人脈の維持・活用は代理店販売ビジネスの要。そこにリンクナレッジがピタリとはまり、大きな役割を果たしています。
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リア株式会社様
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わずか3日でセミナー集客目標人数を達成！
名刺データから効率的にメール集客SEO、SEMを中心としたWebマーケティングを手掛けるリア株式会社。初の自社セミナーの集客にリンクナレッジのメール一括配信機能を採用し、予想を上回る反応が！
各事例の詳細は事例集(PDF)をダウンロード
してご覧いただけます。
20〜100名での利用
三井物産セキュアディレクション株式会社様
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セキュリティと業務効率を両立させ、
クラウド上のCRMで顧客接点を強化する企業の内部統制・情報セキュリティを扱うMBSD社様より「最も安全なクラウドサービス」としてリンクナレッジを採用いただきました。また、メール配信機能を「見込み顧客の開拓」に大いに役立てていただいています。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社様
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この不況下で前年比売上20%増
増収増益を支える攻めの営業支援の仕組みとは2万件を超える契約数、2400社以上のクライアント、総名刺交換件は10万件超。リンクナレッジによる組織的な情報の共有で、見込み顧客のタイムリーな掘り起こしに成功している事例です。
株式会社つなぐネットコミュニケーションズ様
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ITを武器にマンション業界を攻略する
Link Knowledgeで顧客との密なる関係構築過去の営業活動の履歴を次の営業アプローチに活用している事例です。特定の営業先に対して、部門を超えて過去のコンタクト内容を共有し確認しあえるため、より質の高い顧客関係の構築に役立てていただいています。
株式会社ウィルゲート様
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コスト以上の収益増加を実現！
受注に直結するSFAの活用方法とは？SEO事業を中心に急成長を続ける株式会社ウィルゲートでは、人脈の共有により受注を獲得しました。コンペ案件であと一押しという状態になったとき、自社の役員が営業先の役員と親しいことがリンクナレッジを通して判明し、役員からもアプローチできたおかげで受注を勝ち取りました
各事例の詳細は事例集(PDF)をダウンロード
してご覧いただけます。
50〜1000名での利用
三井物産株式会社船舶海洋グループ様
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ビジネス成功のカギは情報戦略
世界を跨ぐチーム戦で勝ち取る数十億円ビジネス！本社、国内・海外拠点、グループ会社、合わせて100名を超える営業メンバー間でご利用いただいています。商談の進捗から、クライアントの食事の好みといった細かな情報までが正確に共有され、組織としての信頼向上にリンクナレッジが重要な役割を担っています。
株式会社コーチ・エィ様
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現場の主体性を活かしながら
組織力を高め 営業の成果が向上「他のどのサービスよりもおもしろい」との評価を得て、現場で積極的に使っていただいている事例です。営業担当者の主体性を重視し営業活動のやり方は任せつつも、営業活動の共有によって組織の営業力向上にご活用いただいています。
株式会社パソナテック様
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リンクナレッジはセルフマネジメントツール
行動記録・弱点強化で営業の成功パターンが見えてくる営業活動を記録して振り返ることで、活動の分析・改善につなげている事例です。単なる営業管理にとどまらず、営業活動の傾向や成功パターンを掴み、戦略策定や社内での情報交換にご活用いただいています。
各事例の詳細は事例集(PDF)をダウンロード
してご覧いただけます。
■ 導入企業一覧
■ 導入リリース
上記事例のほかに、”Link Knowldege(リンクナレッジ)”の導入に至った経緯や、活用方法などを簡潔にご紹介した導入リリースをご覧いただけます。
こちらでも多種多様なお客様の事例をご紹介していますので、ぜひご覧ください。
